よしの整形外科

バックの車に押されて尻もちついた人間に全身打撲の診察をし、半年以上で350万ほど支払われました。保険で支払われましたが、警察ですら何が全身打撲だってなと言ってるくらいですからここは信用してません。

手首の治療で診てもらいました。先生の診断が的確で良かったと思います。受付やスタッフの説明が丁寧です。おかげでだいぶよくなりました。ありがとうございました

本日、インフルエンザの予防摂取にて、時間指定の予約を取りながらの通院です。昨年も、インフルエンザの予防摂取にての訪問でしたが、今年令和２年度は、過去に通院歴がなければ、インフルエンザの予防摂取は、出来ませんとのことでした。朝、八時半の予約をとらせていただきました。駐車場の状況をわかっていましたので、八時十五分過ぎに駐車場到着で、余裕も持っての受付でした。が、ここからです。患者様からの色々苦情は、あるでしょうが、基本的なところですよ。思うところをお話しした後に、素早く対応をしていただきましたが、受付の方に、朝一、保険証を出すときに、一言、予約させていただいてインフルエンザの予防摂取ですと、お伝えしていますよね！。眼も合いましたよね！。きっと、具合の悪い方がずいぶん多いのだろうと、予約時間より随分待たせていただきました。その間、私の後においでになられた方々が、先に診察？処置？をしてもらう状況です。さすがに、？。結果、お医者様にも、注射していただいた方にも、一言お詫びいただきましたことに、逆にお心遣いありがとうございます。しかし、対応として根本は、そうなのかもしれませんが、改めて考えるのは受付の方々数人の対応と考えます。その方々の、申し訳ありません、には、ごめんなさいの気持ちが伝わってこなかったのが、今日一番の残念なことです。本当に残念でした。個人攻撃をするつもりもないので、お許しください。私の保険証には、指定の時間の付箋が貼ってあったことには、少し安心しましたが、予約時間の来院数との確認は、一切ないのですね？謝ってほしいとかのクレームではありません。明日以降の、来院される患者の皆様に、満足いただける受付の対応と期待を込めての評価です。医療従事者、その関係の方々には、このコロナ渦の状況の中で、ご負担をかけているのは、重々承知していますが、患者側にしても、リスクを最小限にしたいので、滞在時間をなるべく少なくしたいのは事実ですよ。朝、八時半過ぎの受付。しばらく時間が過ぎ？、待ちに待って、受付におかしくないか？確認後、インフルエンザの用紙の確認、記入、体温測定の時間が、９時半前、全く予約の意味がない。私も、リスクを少なくしたいのですよ。カウンター越しに、待合室に患者さんが、たくさんいるなかで、こちらの不満を最小限に伝えるも、大変申し訳ないです？と、だけ。私にはそちらに伝えたい話す時間、受付からの、気持ちの込められない決まった返し言葉の時間、待合室の方々の視線のプレッシャーしかかかりませんよね？私の話している話の中身、受付の方、わかりますか？そして、お医者様と注射していただいた看護師様でしょうか？改めて、お心遣いありがとうございます。久しぶりのお休みで、朝から予定していた予定が、駄目になりました。★は、期待を込めての数です。

受付のスタッフさんもとても親切ですし、丁寧に対応してくださいます！子どもを連れて行っていたのですが、本当に優しく接してくださり、スタッフ皆さんの心遣いに感激しました(???)混んでいてもかなりスムーズに診察・会計まで進みました。予約が無いのですが、いつ行ってもスムーズに終わるので子連れにはかなり有難いです！

受付の方は愛想が良く、会計などの際に怪我で不便があれば助けてくれるのでとても良い印象でした。ここからは不満に思ったことを書きます。経過観察で痛みがないか聞かれるだけで、数秒で終わるような診察のために無駄に来院しなければならない。看護師さんが「院長に聞いてきます」と言ってから全く聞いてきてもらえない。手術するような骨折を保存療法で5週間近く固定と診断されたが、他の病院で診断してもらったら、3週間近く経っていたため骨が少し曲がってくっついてしまって、手術するなら完治まで余計に時間がかかると言われた。このことから雑な診断をする先生なのかなという印象を受けました。生活に支障をきたす怪我などをされて、早急に治したい場合は、少し大きな病院を受診されたり、セカンドオピニオンを受ける事をオススメします。